融合通信应用

eSpace ECS

ECS是华为推出的一款增强通信套件。该产品融合语音、数据、视频和业务流,实现任意终端在任意时间、任意地点安全快捷接入业务平台,满足企业IP语音、移动办公、协同等全方位的应用要求


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关键特性
敏捷协同,高效沟通
最大支持400,000用户,支持双机部署,提供高可靠解决方案;
从即时消息,到语音、视频,到多媒体会议,业务间灵活切换,一键可达,感受渐进式沟通带来的顺畅体验;
灵动指尖,轻松实现移动视频,面对面的交流协同,让沟通更直接;
会议异步浏览方式使与会者不再受限于主讲人进度,自由翻阅文档,实现高效的会议协同。

移动、视频、协作:企业通信方向

        经济全球化、矩阵式管理盛行,企业办公、消费品及互联网领域之间的不断渗透与融合,为企业的高效沟通和跨组织团队协作带来了一系列新的挑战,企业IT关注构建至简体验和高效协作的统一通信系统,实现零距离协作,打造高效团队。   




解决方案概述

eSpace UC是一种全新的通信模式,真正地实现了各类通信的统一和简化。

eSpace UC基于即时消息、视频数据会议、状态呈现、企业通讯录及丰富的终端,提升企业通信效率,提高跨地域沟通能力,使员工可以随时随地获得办公信息。

解决方案组成

eSpace UC解决方案由业务层、呼叫控制层、终端接入层和业务与网络管理层组成。

eSpace UC解决方案提供不同的用户规格,充分满足大、中、小型企业和各类行业客户的多种通信需求,帮助客户改善通信和运作模式,全面提升企业竞争力。

eSpace UC解决方案有以下几部分组成。
  • 业务层
    Meeting Server、MAA、UMS、eServer、CDRServer、Console Server作为eSpace UC解决方案的业务层服务器,主要提供以下业务:
    • 提供多媒体会议功能。
    • 提供CDR管理功能。
    • 与客户端结合提供丰富的通信业务。
    • 提供统一的消息管理功能。
    • 提供话务台功能。
  • 呼叫控制层

    eSpace U1900系列设备作为eSpace UC解决方案呼叫层的核心设备,提供多种呼叫业务,包括语音呼叫、传真呼叫等。

  • 终端&接入层

    为企业提供在线协同办公的丰富通信手段,支持PC客户端、手机客户端、模拟话机、IP话机等,提供包括即时消息、状态呈现、企业通讯录、语音邮箱、会议等通信业务。

  • 业务和网络管理
    BMU和EMS是eSpace UC解决方案中的管理设备。
    • BMU是eSpace UC解决方案的业务管理系统,提供对号码、帐号、会议、CDR、话务台的管理功能以及自助服务功能。
    • EMS作为统一网管,提供对统一网关、IAD、SBC、IP电话等网元的批量监控、升级、配置等。

解决方案亮点

eSpace UC解决方案具有可集成、架构开放、安全可靠等方面的亮点。


产品亮点

说明

便捷的业务管理

提供便捷的业务管理功能,企业管理员通过Web界面管理企业各种业务,使用者可以根据自己的使用习惯和方式调整业务。

丰富的业务

在基本语音业务的基础上,提供丰富的补充业务、多媒体业务和统一消息业务等。

优越的性能和可靠性

支持双机备份
支持主备eSpace U1980数据同步,实现主备切换不影响通话;eServer、BMU和Oracle数据库支持双机备份。
支持本地再生。
支持IAD断网断电逃生。

QoS保证

eSpace UC提供完善的QoS保证。

  • 支持多种编解码
  • 支持防抖动缓存、回声抑制、静音压缩、舒适噪声生成、自动增益控制、丢包补偿。

开放的系统架构

提供丰富的应用开发接口,与第三方系统对接。


系统架构

eSpace UC解决方案的网络体系架构包括各种终端设备、呼叫控制设备、管理设备和业务服务器,它们相互配合、协调工作,为企业提供完善的端到端解决方案。


eSpace UC解决方案典型组网

   以统一网关作为核心语音交换机、以IAD作为VoIP(Voice over IP)/FoIP(Fax over IP)媒体接入网关,同时提供eSpace客户端、IP话机和话务台等接入终端,实现eSpace UC解决方案。该解决方案不仅适用于小型企业,对于分支机构遍布全国、全世界的大中型企业、行业和政府部门,更加体现出eSpace UC无地域限制的优越性。

应用说明

  • 在总部部署业务服务器,实现全网的业务功能,包括Meeting server、eServer、MAA、UMS、EMS、CDRServer、Console Server;部署BMU实现对企业业务的统一管理,包括帐号管理、服务管理等;部署EMS实现对U1900、IAD、IP话机、SBC等网元的统一管理。
  • 在总部,根据用户规模部署U1900设备作为呼叫控制网关;在分支部署本地网关,提供出局和本地自交换功能。
  • 终端接入:模拟话机、IP话机、eSpace Desktop、eSpace Softphone、eSpace Mobile等。
  • 通过在MAA与外网之间配置SBC安全接入设备,实现eSpace Mobile与内网客户端之间的通信。

组网图中主要网元介绍如下:

网元

功能描述

呼叫控制网关

作为语音的注册和呼叫控制服务器,使用U1900系列网关。

中继网关

作为企业与运营商PSTN对接的网关设备,使用U1900系列网关。

Meeting Server

通过部署Meeting Server,实现多媒体会议功能。

MAA

MAA(Mobile Access Agent)即手机接入代理,负责手机客户端接入客户端服务器。

Console Server

与统一网关主机进行通信,实现话务台的各项业务功能。

eServer

eServer为eSpace提供登录、即时消息和群组等服务。包括以下三个组件。

  • eSpaceEntIMGServer(群组消息服务器):为eSpace提供群组服务。
  • eSpaceEntIMServer(消息服务器):为eSpace提供登录、即时消息、头像和签名设置、状态呈现、文件传输、通讯录功能。
  • eSpaceEnteMonitor(监控器):监控eSpace消息服务器和群组消息服务器的运行状态。

 

话务台客户端

话务台客户端可以提供话务员坐席功能,话务员使用话务台应答呼叫并将呼叫转移给被叫用户。

eSpace Desktop

eSpace Desktop是一款集多种通信方式于一体的客户端软件,提供打电话、发短信、即时消息、即时会议和各种自助服务功能。

eSpace SoftPhone

eSpace SoftPhone是一款提供基本语音通信功能的软终端。

eSpace Mobile

提供语音、即时消息等功能,实现移动办公。

IP话机

IP话机是一种支持SIP协议的多媒体终端,它连接的是IP网络而不是传统的电话交换网,话机的型号为eSpace 7800系列。

UMS

UMS与U1900系列设备通过SIP协议对接,实现对不同来源的消息进行统一存储和管理,提供语音信箱和传真信箱功能。

EMS

EMS作为本地网管系统,完成产品从开局、日常维护、故障处理到升级扩容等场景的运维需求。

BMU

BMU基于Browser/Server结构,提供业务配置、电话会议、话单管理等业务,使用户可以通过可视化界面的操作方式完成复杂业务的配置操作。



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