融合通信网关

eSpace USM

USM(Unified Session Manager)是融合通信解决方案面向企业客户提供IP语音业务的核心交换设备,采用纯软件化设计,集成度高,为企业级用户提供高性能和高可靠性的服务。


在线预购
浏览量:

全面的语音业务,推进企业UC&CC启航

  • 满足不同用户规模企业的通信需求,最大可支持400,000用户容量;
  • 提供语音呼叫、呼叫转移、呼出限制、会议等IPT业务;
  • 提供H.248协议,支持灵活的部署模式;
  • 支持TLS信令加密和SRTP媒体流加密。
关键特性
满足不同用户规模企业的通信需求,最大可支持400,000用户容量;
提供语音呼叫、呼叫转移、呼出限制、会议等IPT业务;
提供H.248协议,支持灵活的部署模式;
支持TLS信令加密和SRTP媒体流加密。
产品定位
USM(Unified Session Manager)是华为融合通信(简称EC)解决方案的核心部件,面向企业客户提供IP语音业务的呼叫和媒体处理平台。同时作为华为联络中心(简称CC)解决方案的语音接入平台,为联络中心提供呼叫接入、座席电话以及媒体资源功能。USM采用纯软件化设计,可运行在通用服务器或虚拟机上,集成度高,为企业级用户提供高性能和高可靠性的服务,主要提供如下功能:
  • 用户注册、会话控制和呼叫路由功能
  • 软媒体:实现实时音频编解码和语音会场功能
  • 宽带网络的呼叫接入功能
  • 为IP语音通信解决方案提供录放音、收号、会议以及丰富的IPT业务
  • 为CC提供IVR放音、录音、传真、TTS、ASR、外呼检测等资源操作功能
USM基于电信级的软硬件平台,具有强大而灵活的组网能力,可以有效提高通信效率和降低运营成本,满足不同规模、 不同类型的企业语音通信需求。
产品亮点


系统架构
USM由两大部分组成,安装在SUSE Linux操作系统上。
OM(Operation Manager):负责配置和维护CM、整系统数据管理以及与解决方案网元间的数据通信和管理。提供Web和MML两种访问方式。
CM(Call Manager):负责呼叫控制、业务处理、资源调度和提供媒体资源。
USM的系统逻辑结构包括六大子系统。
信令子系统
包括信令承载、呼叫控制信令和承载控制信令处理功能。负责宽带信令接入并处理、协助业务处理系统完成业务处理、提供承载资源操作接口,完成媒体的管理和控制。
业务处理子系统
完成IPT、会议、媒体、会话、排队机等上层业务特性的处理以及3层及以上高层协议的处理。
提供应用层的呼叫控制功能,实现呼叫选路。
提供媒体、承载、座席等全局资源管理功能,实现座席的管理与控制、IP的呼叫接入与控制功能、ACD(Automatic Call Distributor )的呼叫控制、分配与排队、业务触发等功能。
操作维护子系统
提供基于MML和WEB的人机接口、网管接口、维护管理接口,主要完成USM的操作维护、数据配置和设备管理等功能。
数据库子系统
系统的管理中心。负责系统全局资源的管理和分配,完成资源节点和资源通道的管理和分配。
媒体资源与存储子系统
提供媒体资源处理和媒体流格式的转换功能,实现音频编解码变换、音频处理、放音、收号、录音、传真等业务功能,以及宽带媒体流接入功能。
提供文件服务器的功能,实现音频文件等的存储和加载。
系统支撑子系统
系统支撑子系统为其它部件提供统一的维护、告警、配置接口,用于实现软件加载、数据加载、系统管理等功能。

根据用户容量和资源使用情况,USM可以灵活部署。
OM和CM可以合设在一台服务器,也可以分设;媒体服务器可以单独部署,灵活满足媒体资源扩容的需求。
 
应用场景
IPT单节点组网

IPT多节点集中式组网


IPT多节点集中式组网(语音会议媒体下沉)


IPT多节点分布式(对等组网)


IPT多节点分布式(汇聚组网)


IPT多中心容灾组网


IPCC 单中心组网

IPCC POOL组网


IPCC 网络呼叫中心组网


概念解释
OM
USM的操作维护组件,负责USM的配置维护,并作为数据存储中心。维护终端可以通过LMT客户端或Web方式访问OM,对USM进行配置和维护。
CM
USM的业务处理组件,作为USM的核心业务部件提供各类业务处理能力,以及提供媒体资源能力。
SIP MR+接口
一种基于SIP的网元间接口定义。USM使用该接口从媒体服务器获取媒体资源服务,如放音、收号、会议媒体等。
IVR
交互式语音应答,一种基于电话的语音增值业务。电话用户只要拨打移动运营商所指定号码,就可根据语音操作提示收听、点播或发送所需的语音信息以及参与聊天、交友等互动式服务。
信令
通信网络中为了实现连接的建立和控制以及网络的管理进行的信息交互。



电话咨询

微信联系